Linka Důvěry STŘED

Jsme tu s vámi. Pro vás.
Kontaktujte nás!

Není pro vás současná situace lehká?

Přináší Vám řadu ne zcela obvyklých starostí?

Je toho na vás hodně?

V aktuální situaci můžete prožívat úzkost, vztek, bezradnost. Následně stud a vinu za své projevy. Můžete být frustrovaní nebo se nadměrně pozorovat. Nezůstávejte se svými pocity sami.

Prostřednictvím telefonu:
Mobil: 775 22 33 11
Pevná linka: 568 44 33 11
Cena hovoru je účtovaná jako běžný hovor dle vašeho operátora.

Prostřednictvím internetu:
Chat: iporadna.cz/ld-stred/
e-mail: linkaduvery@stred.info (na dotaz odpovídáme do 48 hodin)
Denně od 9 do 21 hodin.
Spojením prostřednictvím mobilu není anonymita vždy zajištěná, jelikož voláním na mobil automaticky dáváte k dispozici vaše telefonní číslo volanému.

Je dobré vědět:

telefonní číslo nikde nearchivujeme, bezprostředně po ukončení hovoru je z přístroje mažeme,
pro zachování maximální anonymity, můžete pro volání ve svém mobilním telefonu nastavit „skryté číslo“,
můžete využít naší pevné linky, kde se číslo volajícího nezobrazuje.

Smyslem Linky důvěry STŘED je poskytnout na přechodnou dobu pomoc lidem, kteří se nacházejí v obtížné životní situaci.

Jak může vypadat obtížná životní situace?

Ztratili jste někoho blízkého
Trápí vás partnerské nebo rodinné problémy
Jste ve stresu, unaveni, vyčerpaní a potřebujete se na chvíli „zastavit“
Jste naštvaní, smutní, zklamaní a nechcete v tom být sami
a mnoho dalších….

Snažíme se, abyste:

dostali podporu při zvládání své obtížné situace,
měli možnost zmírnit svůj stres, zlobu, smutek,
rozuměli situaci, ve které se nacházíte,
měli jste představu a potřebné informace, jak svou situaci budete nadále řešit,
věděli, co je linka důvěry a kdy se na ni můžete obrátit.

Jak pracujeme? (mimo povinnosti stanovené zákonem)

Oboustranná anonymita – nemusíte nám říkat své jméno, ani jiné identifikační údaje, zároveň ani pracovníci linky své jméno nesdělují. Sídlo Linky důvěry STŘED je neveřejné.
Důvěrnost sdělených informací – všichni pracovníci LD STŘED jsou vázání mlčenlivostí, co nám sdělíte, zůstává mezi Vámi a naší linkou důvěry. Z každého rozhovoru píšeme krátkou zprávu, která obsahuje téma problému a stručný obsah rozhovoru, abychom věděli, o čem jste s námi mluvili. V případě opakovaných kontaktů tak nemusíte svůj příběh vyprávět znovu. Tato zpráva zůstává na Lince důvěry STŘED a nedostane se k ní nikdo nepovolaný.
Budete-li popisovat závažné situace, které souvisí s oznamovací povinností dle trestního zákoníku (zák. č. 40/2009Sb.), či půjde o záchranu zdraví, jsme povinni tuto skutečnost ohlásit příslušným institucím i bez Vašeho souhlasu.
Snadná dostupnost a možnost opakovaného kontaktu – můžete se na nás obrátit kdykoliv během pracovní doby. Nemusíte se objednávat. Můžete nás kontaktovat opakovaně.
Bezplatnost – poskytujeme služby zdarma, hradíte pouze náklady na spojení s námi, to je hovor či připojení k internetu podle tarifu Vašeho operátora.
Vedeme k nezávislosti na naší službě – snažíme se, aby naše podpora byla Vaším odrazovým můstkem a nestali jste se na nás závislými.

V případě jakýchkoliv dotazů, doporučení k provozu, dostupnosti, komunikace a informovanosti Linky důvěry STŘED sdělujte přímo v kontaktu s pracovníkem – pokud jste uživatelem služby, případně kontaktujte koordinátora Linky důvěry STŘED.

Soubory ke stažení

Kontakty

Mgr. Tereza Nekulová

Koordinátorka programu Linka důvěry STŘED